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Chez BestCoussinSale, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos bougeoirs, miroirs et coussins décoratifs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site bestcoussinsale.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat aussi élégante que nos produits, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (pour la livraison de vos coussins et miroirs), numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via des plateformes certifiées PCI DSS), historique des commandes.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées (comme notre collection de photophores ou de housses de coussin), durée de visite.
  • Préférences : Choix linguistiques, paramètres de compte, préférences marketing.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous aident à créer une expérience harmonieuse, comme la lumière de nos bougeoirs :

  • Traiter vos commandes de coussins, miroirs et autres articles décoratifs
  • Vous fournir un service client personnalisé (via [email protected])
  • Améliorer notre site et la sélection de nos produits
  • Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos transactions, aussi fiables que nos méthodes de paiement Visa et MasterCard
  • Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Comme nos housses de coussin protègent vos coussins, nous protégeons vos données :

  • Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour la livraison, le paiement et le support technique.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi.
  • Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (à quelques exceptions près), certaines données peuvent être transférées hors de l’UE, avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos données aussi soigneusement que nous emballons nos miroirs et photophores :

  • Durées de conservation adaptées à chaque finalité
  • Mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes
  • Chiffrement des données sensibles (comme les informations de paiement)
  • Accès restreint au personnel autorisé

5. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, aussi variés que notre collection de coussins :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, aussi discrets que la lumière de nos bougeoirs, pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience (amélioration de notre offre)
  • Personnalisation (suggestions de produits comme nos plaids ou miroirs muraux)
  • Publicité ciblée (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous actualisons notre collection de coussins de sol et de chaise. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date.

8. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

BestCoussinSale
33 Rue Père Chevrier
Lyon, FR 47221
Email : [email protected]

Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous sélectionnons nos produits décoratifs, pour que votre expérience avec BestCoussinSale reste aussi agréable que l’ambiance créée par nos bougies parfumées et photophores.